FAQ
Fragen, direkt beantwortet
Verfügbarkeit, Offline-Betrieb, Datenschutz, Installation — die häufigsten Fragen, klar beantwortet.
Verfügbarkeit & Bestellung
Ist VeniCare jetzt verfügbar?
Ja. Alle Kernprodukte — VeniHUB, HydroBuddy und Medikamentenunterstützung — sind voll entwickelt und einsatzbereit. Sie können direkt bestellen oder einen institutionellen Piloten mit unserem Team besprechen.
Wie bestelle ich ein VeniCare-Kit?
Nutzen Sie das Kontaktformular und wählen Sie „Familienkauf“. Wir bestätigen die passende Konfiguration für Ihr Zuhause und senden Ihnen die nächsten Schritte.
Kann ich mit einem einzelnen Modul beginnen?
Ja. HydroBuddy funktioniert zum Beispiel als eigenständiger Trinkbegleiter und wird Teil des vollständigen Systems, sobald Sie später einen VeniHUB hinzufügen.
Offline & Strom
Was passiert ohne Internet?
Kernroutinen — Erinnerungen, Bestätigungen, Sprachinteraktion und lokale Ereignisbearbeitung — funktionieren weiter. VeniCare ist nicht von einer dauerhaften Internetverbindung abhängig.
Was passiert bei einem Stromausfall?
Der VeniHUB ist für Resilienz mit gepuffertem lokalen Speicher ausgelegt, sodass geplante Routinen nach der Rückkehr des Stroms fortgesetzt werden. Optionale Akkuunterstützung kann für Ihre Konfiguration besprochen werden.
Brauche ich ein Smartphone oder eine App?
Nein. Das System funktioniert über Sprache, Displays und physische Bedienelemente. Eine lokale App für autorisierte Familien- oder Pflegeansichten ist optional.
Datenschutz & Daten
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf Ihrem lokalen VeniHUB, in Ihrem Zuhause. Standardmäßig gibt es keine Anbieter-Cloud, die Ihre Daten speichert.
Nutzt die Sturzerkennung Kameras?
Nein. Die Radar-Sturzerkennung verwendet wand- oder deckenmontierte 60-GHz-Sensoren. Zu keinem Zeitpunkt ist eine Kameralinse beteiligt.
Können Familienmitglieder alles sehen?
Nein. Der Zugriff für die Familie ist strikt freigabebasiert: Die Nutzerin oder der Nutzer entscheidet, was geteilt wird, und jede Option kann jederzeit widerrufen werden.
Wie funktioniert der Fernzugriff?
Fernzugriff ist optional, verschlüsselt und widerrufbar. Er ist nur aktiv, wenn Sie ihn für eine autorisierte Person freigeben.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Ja. Datencxport und -löschung sind auf Wunsch möglich, und die Aufbewahrungsregeln sind auf Ihrer Zentrale konfigurierbar.
Installation & Betrieb
Wie aufwendig ist die Installation im Privathaushalt?
Die Installation ist bewusst einfach: VeniHUB platzieren, Module hinzufügen, Routinen konfigurieren. Unser Team unterstützt Sie remote — oder bei Bedarf vor Ort.
Kann VeniCare in größeren Einrichtungen installiert werden?
Ja. Für Wohn- und Pflegeumgebungen bieten wir schlüsselfertige 20-Einheiten-Piloten mit Schulung des Personals, Monitoring und Erfolgsauswertung an.
Welche Wake-Words nutzt die Sprachebene?
Das Offline-Sprachmodul wird mit den Wake-Words „BOB“ und „ANA“ ausgeliefert und kann nach Ihren Wünschen konfiguriert werden.
Noch eine Frage?
Wir antworten persönlich — schreiben Sie uns, und wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen.
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